Délais livraison

Délais de fabrication

Nous faisons toutes nos pièces sur demande, c'est à dire que nous n'avons pas (ou très peu) de stock.

Le délais de fabrication varie entre 2 et 5 semaines. Ce délais est à compter à partir de la date de paiement ou du versement de l'acompte pour les pièces sur mesure.

Livraison

Pour l'instant nous livrons uniquement en France Métropolitaine. 

Pour tous les bijoux, la livraison s'effectue en Valeur Déclarée par la Poste avec suivi et accusé de réception.

Si le colis est perdu, la Poste rembourse intégralement la valeur du bijoux. 

Pour le textile, l'envoi se fait via colissimo avec suivi et accusé de réception. 

Les envois sont déjà compris dans les prix et n'entrainent aucun frais supplémentaire.

Retours

Les pièces sont faites sur demande spécialement pour vous, pour cette raison, nous n'acceptons pas les retours (à l'exception de défaut majeur). 

Si vous rencontrez des problèmes au niveaux de la taille sur les bijoux, une mise à taille est possible mais entraine des frais supplémentaire. Contactez nous et nous établirons un devis en fonction des retouches à effectuer. 

Si vous avez besoin d'une pièce avant une date précise, contactez nous, pour que nous puissions nous organiser au mieux.